Seit fast 20 Jahren unterstützt die AMERIA AG internationale Marken mit Lösungen zur Kundenbindung und innovativem Marketing. Mit gestengesteuerten Displays und einer umfassenden Management-Plattform in der Cloud verbinden wir Technologie und Skalierbarkeit mit hocheffektiver datengesteuerter Kundenwerbung. Unsere Virtual Interactive Promotors (VIPs) sind interaktive, gestengesteuerte Bildschirme, die es unseren Kunden ermöglichen, die Interaktion mit ihren eigenen Kunden zu erhöhen. Die Grundlage für unseren Erfolg sind unsere über 70 Mitarbeiter. Bei uns ist jeder willkommen, der wie wir auf Eigeninitiative und Kundenzufriedenheit setzt. Mit unseren Softwareprodukten bieten wir Kunden eine hochprofessionelle, zertifizierte Lösung für das Management von geografisch verteilten, interaktiven Digital Signage. Das Einzigartige an uns ist die berührungslose Interaktivität und das reichhaltige Content Management, das unsere Produkte ermöglichen. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Dich ab sofort für unseren Standort Heidelberg als Junior Technical Support Specialist (m/f/d)
Du unterstützt uns bei der Erstellung und Installation von unseren Digital Signage Installationen bei Kunden vor Ort. Falls Fragen oder Probleme aufkommen, beurteilst Du diese Probleme selbstständig und findest bei Bedarf gemeinsam mit den Entwicklungsteams Lösungen.
Du arbeitest als Mitglied eines dynamischen internationalen Teams an der Umsetzung von Kundenanforderungen für die Nutzung unserer Cloud-Software. Dazu gehören die Benutzerverwaltung und das Berechtigungsmanagement in der Plattform sowie die Konfiguration von Softwareeinstellungen. Du hilfst bei der Analyse und Klärung anderer eingehender geschäftlicher und technischer Fragen aus anderen Abteilungen.
Du beteiligst dich am allgemeinen IT-Support durch Mitwirkung bei der Administration von Windows-Clients und durch die Arbeit mit der Microsoft PowerShell.
Auch unter hohem Druck stellst Du einen exzellenten Kundenservice sicher. In verschiedenen Situationen unterstützt Du das Team, indem Du komplexe Sachverhalte einfach und verständlich kommunizierst.
Bitte send Deine Bewerbung an jobs@ameria.de. Gib bitte Deine Gehaltsvorstellungen und den möglichen Eintrittstermin an. Deine Ansprechpartnerin ist Alice Buehl. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!